ההסכם בינכם לבין יומני.
עודכן לאחרונה 15 ביוני 2026
תנאי שימוש אלה ("התנאים") מסדירים את הגישה והשימוש שלכם ב-יומני — פלטפורמת הזמנת התורים וניהול קשרי הלקוחות בכתובת yomany.app ובכתובות המשנה שלה, אפליקציות הווב והמובייל ושירותים נלווים (יחד, "השירות") — המופעלת על ידי DANIEL TECH-SOLUTIONS ("יומני", "אנחנו" או "אנו").
בעצם יצירת חשבון או שימוש בשירות אתם מסכימים לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות שלנו. אם אינכם מסכימים, אל תשתמשו בשירות. אם אתם משתמשים בשירות מטעם עסק, אתם מאשרים כי אתם מוסמכים לחייב את אותו עסק בתנאים אלה.
יומני מספק תוכנת הזמנות. הוא אינו מספק את השירותים שאתם מזמינים. כאשר אתם קובעים תור, ההסכם למתן אותו שירות הוא בינכם לבין העסק — ולא עם יומני.
תנאים אלה חלים על כל מי שמשתמש בשירות. שני תפקידים רלוונטיים: "משתמש עסקי" הוא בעל עסק או איש צוות המשתמש ב-יומני לניהול חזית הזמנות; "לקוח קצה" הוא אדם הקובע תורים או מתקשר עם משתמש עסקי דרך השירות. חלק מהסעיפים חלים במיוחד על תפקיד אחד, כמסומן.
יומני מאפשר לעסק לפרסם חזית הזמנות ממותגת ולנהל תורים, שירותים, צוות, רשימת לקוחות, מועדון לקוחות, רשימת המתנה ותזכורות. הוא מאפשר ללקוחות אותו עסק לקבוע תורים, להצטרף למועדון, להזמין חברים ולקבל התראות. אנו עשויים להוסיף, לשנות או להסיר תכונות מעת לעת.
אם אתם משתמשים ב-יומני לניהול עסק, חלים עליכם הדברים הבאים בנוסף לשאר התנאים:
אתם מתחייבים שלא:
אנו רשאים לחקור חשד להפרות ולהשעות או לסיים גישה בשל התנהגות המפרה תנאים אלה או הפוגעת בשירות, במשתמשים אחרים או בצדדים שלישיים.
אתם נשארים הבעלים של התוכן שאתם מספקים — שם העסק, לוגו, תמונות, תיאורי שירות, חוות דעת והודעות ("התוכן שלכם"). אתם מעניקים לנו רישיון לא-בלעדי, עולמי וללא תמלוגים לארח, לאחסן, לשכפל ולהציג את התוכן שלכם ככל הנדרש להפעלת השירות ולאספקתו (למשל הצגת החזית שלכם ללקוחותיכם). אתם אחראים לתוכן שלכם ומאשרים שיש לכם הזכויות בו. אנו רשאים להסיר תוכן המפר תנאים אלה או את הדין.
יומני מוצע למשתמשים עסקיים כמנוי בתשלום. התוכניות הנוכחיות הן בייסיק בעלות ₪150 לחודש וצוות בעלות ₪300 לחודש; קיימת אפשרות שנתית בהנחה של 20% מהסכום השנתי. המחירים נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע״מ. המנוי מתחדש אוטומטית בכל תקופת חיוב עד לביטולו. איננו גובים עמלה על ההזמנות שלכם.
הרכישה בשירות מותרת אך ורק למשתמשים בני 18 ומעלה. בעת ההרשמה למנוי אתם מאשרים כי מלאו לכם 18 שנים וכי אתם מורשים לבצע את הרכישה.
התשלומים מעובדים על ידי ספק הסליקה שלנו, Grow (משולם), בסביבה מאובטחת. איננו שומרים את פרטי כרטיס האשראי המלאים שלכם. אתם אחראים לכל מס החל על סכומים שאתם גובים מלקוחותיכם.
יומני הוא שירות תוכנה דיגיטלי — אין מוצר פיזי ואין משלוח. הגישה לתכולת התוכנית מופעלת מיד עם השלמת התשלום (בדרך כלל תוך דקות), ומסופקת באופן מקוון דרך אפליקציות יומני לרשת ולנייד והחנות הדיגיטלית שלכם.
ניתן לבטל את המנוי בכל עת מתוך החשבון או בהודעה ל-biz@yomany.app. אם תבטלו בתוך 14 ימים ממועד הרכישה הראשונה, אתם זכאים להחזר בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 (ייתכן ויחולו דמי ביטול בשיעור של עד 5% מהעסקה או ₪100, הנמוך מביניהם, כפי שמתיר החוק). לאחר 14 ימים ניתן עדיין לבטל בכל עת; הביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית — המנוי יישאר פעיל עד אז ולא יתחדש — והחלק שלא נוצל באותה תקופה לא יוחזר, אלא אם נדרש לפי דין.
השירות יכול להתחבר לשירותי צד שלישי שתבחרו להפעיל — למשל Google Calendar ו-WhatsApp. השימוש שלכם בשירותים אלה כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהם, ואיננו אחראים להם. אתם אחראים לעמידה בתנאי כל שירות צד שלישי שאתם מחברים.
השירות, לרבות התוכנה, העיצוב, התבניות והשם והסימנים של יומני, הם בבעלות DANIEL TECH-SOLUTIONS ונותני הרישיון שלה ומוגנים בדין. אנו מעניקים לכם רישיון מוגבל, לא-בלעדי, בלתי ניתן להעברה והניתן לביטול, לשימוש בשירות בהתאם לתנאים אלה. אנו שומרים כל זכות שלא הוענקה במפורש. אין להשתמש בשמנו או בסימנינו ללא הסכמתנו מראש ובכתב.
איסוף המידע האישי והשימוש בו מתוארים במדיניות הפרטיות שלנו. עבור משתמשים עסקיים, עיבוד המידע האישי הנוגע ללקוחותיכם ("מידע אישי של לקוחות הקצה", כהגדרתו בנספח עיבוד הנתונים) מטעמכם כפוף לנספח עיבוד הנתונים שלנו. בעצם השימוש בשירות אתם גם מאשרים את מדיניות הפרטיות.
השירות ניתן כפי שהוא ("as is") וכפי שהוא זמין ("as available") ונמצא כיום בבטא, כלומר תכונות עשויות להשתנות ועלולות להתרחש תקלות מזדמנות. אנו רשאים לשנות, להשעות או להפסיק את השירות כולו או חלקו, וניתן הודעה סבירה על שינויים מהותיים ככל שניתן. תוכלו לייצא את הנתונים שלכם; אם נפסיק את השירות או את חשבונכם, ניתן הזדמנות סבירה לייצוא.
DANIEL TECH-SOLUTIONS (מפעילת יומני) ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר ו/או עקיף שייגרם לכם או לצד שלישי כתוצאה משימוש בשירות, או מהסתמכות על תוכן או מידע המוצגים בו או דרכו. השירות מספק תוכנה לניהול תורים בלבד, ואין באמור בו או המוצג בו כדי להוות ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת מכל סוג שהוא. כל מידע, חוות דעת, דירוג או תוכן אחר שנוצר על ידי משתמשים — בין אם פורסם על ידי עסק ובין אם על ידי לקוח — הם באחריות מפרסמם בלבד, וההסתמכות עליהם היא על אחריות המשתמש בלבד. השירות ניתן "כפי שהוא" (AS IS) ו"כפי שהוא זמין".
במידה המרבית המותרת בדין, אנו מסתייגים מכל אחריות שלא נאמרה במפורש בתנאים אלה, לרבות אחריות מכללא לסחירות, להתאמה למטרה מסוימת ולאי-הפרה. איננו אחראים לשירותים, להתנהלות, לתוכן או למדיניות של כל עסק או משתמש, או לתורים שלא כובדו. איננו מאמצים ואיננו אחראים לתוכן שנוצר על ידי משתמשים (לרבות חוות דעת, דירוגים והודעות בקהילה); אנו פועלים כמארח ניטרלי בלבד ורשאים להסיר תוכן כמתואר בתנאים אלה.
במידה המרבית המותרת בדין, יומני לא יישא באחריות לנזקים עקיפים, מקריים, תוצאתיים, מיוחדים או עונשיים, או לאובדן רווחים, הכנסות, נתונים או מוניטין. אחריותנו הכוללת לכל תביעה הקשורה לשירות לא תעלה על הגבוה מבין הסכומים ששילמתם לנו עבור השירות בשנים-עשר החודשים שקדמו לתביעה, או 500 ש"ח. אין בתנאים אלה כדי להגביל אחריות שאינה ניתנת להגבלה לפי הדין החל.
אתם מתחייבים לשפות ולפצות את DANIEL TECH-SOLUTIONS ואת יומני בגין תביעות, נזקים, הפסדים והוצאות סבירות הנובעים משימושכם בשירות, מהתוכן שלכם, מהפרת תנאים אלה או הדין, או — עבור משתמשים עסקיים — מהטיפול שלכם בנתוני לקוחותיכם, מהשירותים שלכם וממדיניותכם.
אתם רשאים להפסיק להשתמש בשירות ולמחוק את חשבונכם בכל עת. אנו רשאים להשעות או לסיים את גישתכם אם תפרו תנאים אלה, אם הדבר נדרש בדין, או כדי להגן על השירות או על אחרים. עם הסיום, זכותכם להשתמש בשירות פוקעת; סעיפים שמטבעם אמורים לשרוד (כגון רישיונות תוכן שכבר הוענקו להפעלת השירות, קניין רוחני, הסתייגויות, הגבלת אחריות, שיפוי ודין חל) יוסיפו לחול. אלא כאשר עלינו לפעול באופן מיידי מטעמי הפרה, הונאה, אבטחה או דין, ניתן הזדמנות סבירה לייצוא הנתונים, ולאחריה הם מטופלים כמתואר במדיניות הפרטיות.
תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל, ללא התחשבות בכללי ברירת הדין. לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב–יפו תהיה סמכות שיפוט ייחודית בכל מחלוקת הנובעת מתנאים אלה או מהשירות או הקשורה אליהם, ואתם מסכימים לסמכותם.
אנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. בעת שינוי מהותי נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" וכן, במקרים המתאימים, נודיע לכם. המשך השימוש בשירות לאחר כניסת השינוי לתוקף מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
יומני מופעל על ידי DANIEL TECH-SOLUTIONS.
מסמך זה ניתן לצורכי שקיפות ואינו מהווה ייעוץ משפטי. על DANIEL TECH-SOLUTIONS להחתימו לבדיקת עורך/ת דין מוסמך/ת בישראל בטרם הסתמכות עליו.